por admin | 17 \17\-03:00 fevereiro \17\-03:00 2022 | Gestão, Logística, Tecnologia
Com o passar dos anos a tecnologia passou a fazer parte da vida das pessoas cada dia mais. Os avanços tecnológicos redefiniram diversos aspectos na rotina pessoal e com as empresas não foi diferente. Hoje, o papel da inteligência artificial na logística é a chave para um negócio com processos automatizados e obter mais resultados.
Com o passar do tempo e o aumento da concorrência, os negócios precisam se atualizar constantemente para se posicionar. A boa notícia é que com a tecnologia esse processo se tornou mais democrático. Negócios de diferentes nichos e de diferentes tamanhos podem contar com a inteligência artificial para digitalizar seus processos e aumentar a produtividade. Por isso, entenda como a inteligência artificial atua na logística.
Como a inteligência artificial atua na logística?
É um fato inquestionável que a revolução tecnológica trouxe diversas transformações ao ambiente empresarial. Em busca de se posicionar no mercado e aumentar sua competitividade, diversas empresas já abraçaram essa transformação. O que vemos, tanto no cenário global, como no nacional, é que os negócios de sucesso automatizam cada vez mais os seus processos.
Desta forma, a inteligência artificial (ou apenas IA, sua sigla), se tornou uma realidade tanto nos processos de produção, como na logística. Assim, as tecnologias atuam otimizando processos repetitivos como, por exemplo, cuidar da armazenagem do estoque, gestão de frotas e outros.
Esse tipo de inteligência foi criado para que máquinas e diferentes tipos de sistema possam atuar na resolução de problemas. A inteligência artificial simula a inteligência humana e assim é capaz de oferecer soluções de forma automática. Pode parecer algo bastante complexo, mas de forma bem simples, esse tipo de tecnologia é elaborada para pensar e agir como humanos.
As grandes empresas já utilizam esse tipo de tecnologia há muito tempo e estão em constante adaptação para melhorar a cada inovação. A gigante Amazon, por exemplo, prevê que em menos de uma década terá implementado um armazém totalmente digitalizado para realizar envios automáticos.
Na prática, como a inteligência artificial melhora a logística?
Imagine que diversos processos de uma empresa podem ganhar com a automatização de processos e, assim, agilizar a logística. Como a IA pode ser aliada a outros tipos de tecnologia, sua atuação nas melhorias dos processos é bem ampla.
A inteligência artificial pode atuar em conjunto com conceitos como Big Data, Internet das Coisas (IoT), Computação na nuvem, Machine Learning, entre outros. Assim, oferece uma solução para o desempenho de um leque de tarefas do cotidiano de uma empresa.
Veja alguns exemplos da inteligência artificial na logística de forma prática.
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- Armazenamento no estoque;
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- Levar o produto até o cliente.
Na prática, o papel da inteligência artificial na logística é o de automatizar processos que são considerados repetitivos. Assim, a tecnologia tem a capacidade de tomar decisões e definir qual será a ação executada para cada etapa. Já existem diversas tecnologias que atuam com IA em armazéns e nos processos de expedição e entrega de mercadorias.
Você provavelmente já ouviu falar em entregas feitas por drones, algo que já é realidade em alguns locais e começa a ser testado no Brasil.
Inteligência artificial e o aprendizado das máquinas
Todos os exemplos da aplicação da IA nos processos logísticos se devem ao fato de que as máquinas são capazes de aprender. A área da tecnologia chamada machine learning, que em português significa “aprendizado de máquina”, é responsável pelos desenvolvimentos. Por meio de configurações e de acordo com o avanço tecnológico, as máquinas possuem a capacidade de responder aos estímulos.
Assim, diante de determinadas situações e funções operacionais em uma indústria, as máquinas passam a responder quase como humanos. A inteligência artificial programada por meio do machine learning possibilita que as máquinas possuam um certo grau de autonomia. Assim, a IA é quase independente dos esforços humanos, o que automatiza boa parte dos processos de logística de uma empresa.
Quais as vantagens da IA nos processos de logística?
A habilidade da inteligência artificial nos processos logísticos é capaz não só de automatizar diversos processos, como também de prever erros. Além disso, a tecnologia está em constante transformação, o que contribui para o aprimoramento dos processos a médio e longo prazo. Conheça as vantagens.
Redução de gastos com a logística
Implementar um sistema com inteligência artificial exige um investimento inicial. Contudo, esse investimento é compensado por a tecnologia atuar para diminuir os gastos em diversas áreas. Isso acontece por meio de planejamentos como a gestão de frotas e otimização do armazém, assim uma empresa pode enxugar seu orçamento.
Dessa forma, é possível, por exemplo, observar o fluxo de vendas e estoque, para garantir que o armazém opere de forma equilibrada. O que evita a compra de insumos e estocagem de mercadoria em excesso. Outro exemplo é na gestão de frotas, em que a IA aponta o melhor momento para fazer a manutenção em veículos. Assim, são evitados gastos expressivos por falta de manutenção.
Produtividade
A tomada de decisões se torna mais rápida e assertiva, o que aumenta a qualidade dos processos. A IA tem a capacidade de ler e interpretar dados e a partir disso tomar as melhores decisões. Assim, os processos logísticos se tornam padronizados, ágeis e com economia de tempo. A inteligência artificial realiza funções de forma mais produtiva do que antes.
Decisões mais assertivas
O sucesso da inteligência artificial se deve ao fato de que são capazes de interpretar dados e tomar decisões independente dos esforços humanos. Assim, há tecnologias capazes de ler dados e a partir deles trazer melhorias para os negócios.
Os erros operacionais estão entre as maiores causas de prejuízo financeiro para as empresas. Ao automatizar os processos, são diminuídas as chances de erros e há mais assertividade nas decisões. Na gestão de frotas, por exemplo, a IA calcula o melhor trajeto, para entregar mais rápido e gastar menos combustível.
Garante a satisfação do cliente
Ninguém gosta de esperar demais para receber sua compra em casa. Ou então, receber o produto errado e precisar recorrer ao atendimento para resolver seu problema. Há diversos processos da logística que, quando não estruturados, causam uma péssima experiência para o cliente.
Quando a inteligência artificial é aplicada na logística, contribui para prazos de entrega menores, rastreamento de pedidos mais efetivo, além de proporcionar preços mais atrativos. A IA também pode atuar no atendimento ao cliente, como por exemplo, o uso de chatbots.
Gostou deste artigo? Leia também sobre o sistema TMS e sua importância para os processos logísticos.
por admin | 17 \17\-03:00 fevereiro \17\-03:00 2022 | Gestão, Logística, Tecnologia
Todo e-commerce necessita de uma logística eficiente. É a logística que será responsável por realizar as atividades de transporte, armazenamento, recepção e distribuição das mercadorias, sendo fundamental que haja um bom planejamento da logística para que o e-commerce prospere e tenha um bom desempenho.
Mas como fazer uma boa logística para e-commerce? Neste artigo explicaremos a sua importância e os passos principais para entregar os seus produtos com qualidade e dentro do prazo.
Acompanhe!
A importância da logística no e-commerce
A logística para e-commerce se faz importante justamente por ter impacto direto na satisfação do cliente, que espera receber o seu produto com qualidade, sem extravios e atrasos na entrega.
Para todo tipo de comércio eletrônico, garantir a satisfação do cliente é um dos fatores-chave que determinarão o sucesso e a fidelização dos clientes, um dos pontos mais importantes para se obter maiores lucros.
Planejar a logística pretende identificar e compreender todas as possíveis variáveis envolvidas no transporte e armazenamento dos produtos, assim como formas de controlar essas variáveis, evitando imprevistos e otimizando as entregas.
Passos principais
Para que se possa fazer uma boa logística para e-commerce, é preciso entender que o planejamento se divide em três níveis:
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- Nível estratégico: onde se definem os objetivos do e-commerce, que pode ser de longo prazo e que concordem com a realidade do negócio;
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- Nível tático: define quais são as ações necessárias para a realização dos objetivos, dividi-se por setor para orientar o nível a seguir;
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- Nível operacional: sendo o nível em que se colocam em prática as ações do nível tático, onde são monitoradas para gerar dados que possam ser analisados pelo nível estratégico, repetindo o ciclo.
Ao compreender esses níveis, devem-se incluir pontos como a gestão de estoque de produtos e a gestão dos custos de logística para e-commerce, para ter estratégias mais assertivas.
Administrando os custos de logística
As despesas de custos com logística causam grande impacto no faturamento e, por conta disso, deve se realizar a gestão dos custos, desenvolvendo estratégias voltadas para a redução sem que se perca em qualidade.
Realizar uma boa administração desses custos apresenta benefícios como: maior produtividade, aumento dos lucros, maior competitividade e, claro, a redução dos custos logísticos.
Cuidando do estoque
Um fator que faz toda a diferença entre um e-commerce e uma loja física é que o e-commerce estará recebendo pedidos a qualquer momento, fazendo com que seja necessário um bom monitoramento do estoque.
É preciso manter um equilíbrio, não acumulando muitos itens no estoque. Dessa forma, reduz o risco de avarias e evita-se que aumentem os custos de armazenamento. Ter um estoque reduzido é um ponto importante desde que não corra o risco de não conseguir atender a demanda.
A melhor solução para um gestão eficiente do estoque de produtos é adotar um sistema de gerenciamento de armazém, chamado de WMS.
O sistema realiza a integração da cadeia de suprimentos, automatizando os processos e entregando dados em tempo real sobre a situação do estoque.
Apresentando funções de recebimento, armazenagem, separação, expedição e inventário de forma completamente intuitiva, o GTI PLUG é um WMS diferente, completo para solucionar todos os seus problemas e melhorar sua gestão de estoque. Visite o nosso site e conheça melhor o nosso sistema.
por admin | 15 \15\-03:00 fevereiro \15\-03:00 2022 | Gestão, Logística, Tecnologia
A rastreabilidade de produtos garante o controle completo da operação de vendas. Isso porque o sistema oferece informações pertinentes a toda a complexidade de operações dentro de uma venda. Dito isso, a rastreabilidade confere os dados pertinentes sobre tipo de produto, etapas do processo de entrega e também ajuda na identificação de erros.
Assim, a complexidade do processo é simplificada, já que é possível aumentar o controle de qualidade em todas as etapas. Então, confira os benefícios e entenda porque a rastreabilidade de produtos é tão importante para uma empresa.
O rastreio determina o que foi vendido, quando e para quem
Pela rastreabilidade de produtos é possível determinar qual item foi vendido, em qual data e para qual cliente. Assim, quando há um problema, se torna mais simples identificar o produto e o consumidor. Sem esse processo seria impossível, especialmente para as grandes indústrias.
Traz transparência, qualidade e eficiência aos processos
Vivemos um momento em que a experiência do cliente nunca foi tão importante para o crescimento de uma empresa. Com a internet e a velocidade da informação, a opinião do cliente sobre determinada marca é capaz de trazer tanto o sucesso, quanto a ruína.
Assim, a rastreabilidade de produtos é capaz de trazer mais profissionalismo, transparência para os processos e aumentar o nível de confiabilidade. Isso garante que o seu cliente vai se tornar fiel, por confiar que a empresa é séria e se preocupa com todos os seus processos.
Vamos supor que uma marca de cosméticos deseje expandir o seu público e passe a defender a bandeira do veganismo. Ela pode até conseguir um certificado, mas esse público é exigente e não basta apenas um selo na embalagem. É apenas pela rastreabilidade que ela pode garantir a origem de todos os insumos utilizados, por exemplo.
Até mesmo frutas e verduras já possuem sistemas de rastreabilidade por QR code, que traz informações sobre onde foi produzida e os processos pelos quais passou.
Garante a melhoria contínua
Além de trazer a identificação eficiente de falhas, agilidade no recall e passar mais confiança para os clientes, o processo garante melhorias constantes. A rastreabilidade de produtos agrega um maior controle nos níveis de qualidade em todos os processos.
Assim, é possível padronizar processos, corrigir falhas com agilidade e implementar estratégias de melhoria contínua. Afinal, é só conhecendo o processo que é possível aprimorar. Se você não sabe o que há de errado com a empresa, como é que vai corrigir?
Segurança
Por fim, a rastreabilidade serve para evitar problemas relacionados com a segurança. Assim, dificulta processos de contrabando de mercadoria. O rastreio de produtos é um impedimento para roubos de carga e até mesmo inviabiliza a falsificação. Mais segurança para a empresa e também para o consumidor final!
Gostou deste conteúdo? Então descubra quais são os principais indicadores de desempenho para a logística.
