Boas transportadoras são essenciais na hora de garantir entregas eficientes.
Um bom serviço de entrega oferece confiabilidade, eficiência operacional, cuidado com a carga, rastreamento, visibilidade, atendimento ao cliente e redução de custos.
Todos esses aspectos devem ser levados em consideração na hora de escolher a melhor transportadora para a sua empresa e para o seu produto.
No artigo de hoje, vamos conhecer 5 dicas infalíveis para contratar uma transportadora eficiente.
O papel das transportadoras na satisfação dos clientes
As transportadoras desempenham papel crucial na fidelização e satisfação dos clientes, pois são elas as responsáveis por garantir entregas pontuais e de qualidade, manter a integridade física dos produtos e atender às expectativas mais importantes de uma compra: a entrega.
A transparência e a visibilidade também são muito importantes para que clientes tenham acesso ao acompanhamento das operações.
Através de recursos de monitoramento e informações atualizadas em tempo real, agora é possível que clientes acompanhem o progresso de suas remessas de maneira simultânea.
Essa transparência, juntamente com a comunicação eficaz são fundamentais para o bom atendimento ao consumidor e para a construção de relacionamentos de longo prazo.
Empresas de transportes devem ser capazes de responder prontamente a solicitações e consultas de clientes, fornecer informações precisas sobre a localização do pedido e resolver problemas ou reclamações de maneira eficiente.
Transportadoras, armazéns e gestão de estoque
A gestão de armazéns envolve todas as atividades relacionadas ao gerenciamento eficiente das operações de armazenamento, incluindo recebimento, armazenamento, organização, movimentação e expedição das mercadorias.
Essa gestão é responsável por garantir que as mercadorias sejam armazenadas corretamente, estejam acessíveis quando necessário e sejam movimentadas de forma eficiente dentro do armazém.
As transportadoras são responsáveis por entregar e coletar mercadorias nos armazéns para entrega aos destinatários.
Essa interação permite a movimentação eficiente das mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos.
Uma relação eficaz entre transportadoras, armazéns e gestão de armazéns requer integração e sincronização adequadas. A tecnologia desempenha papel crucial nessa sincronização.
Um atendimento ao cliente responsivo e amigável contribui para experiências positivas entre consumidor e marca.
5 dicas infalíveis para contratar uma transportadora eficiente
Pesquise e avalie as opções disponíveis: realize uma pesquisa abrangente para identificar as transportadoras disponíveis no mercado brasileiro.
Verifique a reputação, experiência e credibilidade de cada empresa. Procure por avaliações de clientes e feedbacks online para obter informações sobre a qualidade dos serviços prestados.
Avalie a cobertura e a capacidade operacional: verifique se a transportadora tem uma ampla cobertura geográfica e se possui a capacidade de lidar com seus requisitos de transporte.
Considere o tipo de carga que a empresa está equipada para lidar e se possui os recursos necessários para atender às suas necessidades específicas.
Analise os recursos tecnológicos: procure por transportadoras que utilizem tecnologias avançadas, como rastreamento em tempo real, sistemas de gerenciamento de transporte e integração de dados.
Essas ferramentas proporcionam maior visibilidade e controle sobre suas remessas, além de facilitar a comunicação e a troca de informações.
Solicite referências e faça perguntas relevantes: confira sites que avaliam o serviço e a reputação da empresa, como o ReclameAqui e o Google Avaliações para entender qual é a opinião de parceiros e clientes a respeito da empresa selecionada.
Faça perguntas sobre a confiabilidade dos prazos de entrega, cuidado com a carga, atendimento ao cliente e qualquer outra área de interesse específica para você.
Sistemas WMS
É evidente que uma relação sólida entre transportadoras e sistemas de WMS é de extrema importância para o sucesso e eficiência das operações logística.
Através da colaboração e troca de informações contínua, transportadoras podem utilizar recursos do sistema WMS de forma mais eficiente, otimizando o planejamento de rotas, a gestão de estoque e o atendimento ao cliente.
Se sua empresa possui interesse (ou já investe) numa boa transportadora, talvez seja a hora de considerar também o investimento em sistemas WMS (Warehouse Management Systems).
Nesse sentido, o GTI Plug surge como uma solução inovadora e altamente convidativa para aprimorar essa relação.
Com uma interface amigável e eficaz, o GTI Plug oferece funcionalidades avançadas, como rastreamento em tempo real, compartilhamento de dados em nuvem e análise de desempenho, permitindo que empresas tenham visão abrangente e detalhada dos seus estoques e armazéns.
Acesse o site da empresa e conheça melhor todas as funcionalidades da plataforma que chegou para revolucionar sua gestão de estoques.
Despesa operacional é uma medida dos gastos necessários para manter uma empresa funcionando. Ela engloba todos os custos relacionados à produção, administração e distribuição de produtos ou serviços oferecidos pela organização.
As despesas operacionais são um componente essencial da gestão financeira de qualquer empresa. Por isso, seu gerenciamento eficaz é fundamental para o sucesso das operações.
Neste contexto, compreender e controlar as despesas operacionais é essencial para ter uma visão geral do seu negócio, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a busca por uma gestão financeira sólida e bem sucedida.
Principais despesas operacionais aplicadas à logística
Se pensarmos no transporte de produtos, materiais e mercadorias, os custos operacionais incluem a contratação de transportadoras e serviços de pagamento de fretes, combustível, manutenção, pedágios, seguros.
Já na armazenagem, os custos de armazenamento abrangem aspectos como aluguel do espaço (de armazenamento), segurança, equipamentos e maquinário, sistemas de controle de estoque, embalagens e outras despesas ligadas à área.
Gerir um estoque em si também possui custos operacionais logísticos.
Por isso, realizar a análise e controle efetivo dos custos operacionais logísticos são fundamentais para garantir a eficiência e a rentabilidade das operações.
Ao identificar e otimizar os diferentes fatores que compõem estes custos, empresas podem buscar reduções de despesas através da melhoria da eficiência de processos internos.
A importância do bom gerenciamento de despesas operacionais
Realizar um bom gerenciamento de gastos e despesas é de extrema importância para qualquer segmento. Conheça agora os principais benefícios do bom gerenciamento de despesas operacionais:
Maximização dos lucros: o gerenciamento eficiente de despesas operacionais permite que empresas reduzam seus gastos e aumentem sua margem de lucro.
Ao maximizar os retornos financeiros, a empresa terá mais recursos disponíveis para investir no seu próprio crescimento e sustentabilidade.
Sustentabilidade financeira: uma empresa que não consegue gerenciar adequadamente seus custos operacionais corre o risco de enfrentar sérios problemas financeiros, como dificuldades de caixa, endividamento excessivo ou até mesmo a falência.
Ao realizar um controle de gastos eficiente, empresas podem garantir sua sustentabilidade financeira a longo prazo, mantendo-se em uma posição estável e saudável.
Investimentos e inovação: o bom gerenciamento de custos operacionais libera recursos que podem ser direcionados para investimentos e inovação.
Ao reduzir os gastos desnecessários, sua empresa terá capital disponível para investir em melhorias em seus produtos, processos, tecnologias, ferramentas e capacitação de pessoal.
Resiliência em momentos de crise: O gerenciamento eficiente dos custos operacionais também proporciona uma maior resiliência durante períodos de crise econômica ou instabilidade.
Como reduzir as despesas operacionais da sua empresa
Em toda empresa, não importa qual seja seu segmento, existem pontos de otimização estratégicos e universais que sua empresa pode adotar para reduzir as despesas operacionais.
Analise e controle os gastos: Faça uma análise detalhada de todas as despesas operacionais da empresa.
Identifique áreas onde os gastos podem ser reduzidos ou eliminados. Analise contratos com fornecedores, negocie melhores condições e busque alternativas mais econômicas.
Otimize os processos: Avalie os processos operacionais da empresa para identificar oportunidades de melhorias e eficiência.
Elimine etapas desnecessárias, automatize tarefas, reorganize fluxos de trabalho e utilize tecnologias que possam agilizar as operações.
Controle seu estoque: Gerencie seu estoque de forma eficiente para evitar acúmulos ou falta de produtos.
A adoção de um sistema de controle de estoque adequado pode ajudar a evitar a obsolescência, reduzir perdas e otimizar os seus níveis de inventário.
Negocie com fornecedores: Busque negociar melhores condições com os fornecedores, como descontos por volume, prazos de pagamento mais favoráveis ou a busca por alternativas mais econômicas.
Pesquise constantemente o mercado em busca de fornecedores com melhores preços e condições para sua região.
Avalie despesas fixas: Avalie as despesas fixas da empresa, como aluguel de espaço, serviços públicos, seguros, entre outros, e busque reduzir esses custos sempre que possível.
Invista em tecnologia: A adoção de novas ferramentas e tecnologias pode contribuir significativamente para a redução de despesas operacionais.
GTI Plug
Os softwares de gestão de estoque online, como GTI Plug, desempenham papel fundamental na redução de custos logísticos para as empresas.
Com a ajuda dos softwares, é possível realizar um controle mais preciso e detalhado do estoque da empresa, evitando faltas de produtos e reduzindo a necessidade de expedições urgentes (ou de frete expresso, que são mais caros)
O GTI Plug permite rastrear mercadorias e localizar produtos em tempo real ao longo da cadeia de suprimentos, proporcionando maior visibilidade das suas operações.
Além disso, ele pode ser integrado a sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP).
A API aberta do sistema permite a troca de informações mais eficientes entre diferentes departamentos, reduzindo erros de comunicação, retrabalho e eliminando tarefas duplicadas.
Após avaliar as despesas operacionais da sua empresa e compará-las com os benefícios oferecidos pelo GTI, você poderá transformar sua operação logística com o objetivo de impulsionar seus resultados.
