No segundo trimestre de 2022, o mercado de galpões e condomínios logísticos bateu recordes históricos com a ajuda do crescimento do e-commerce no Brasil
Ter uma área específica de armazenamento de produtos e mercadorias é fundamental para os processos logísticos de qualquer negócio, uma vez que permite que mercadorias e matérias-primas sejam organizadas da forma mais adequada possível, evitando erros que possam prejudicar a operação e o desempenho do negócio.
Por isso, a atenção aos armazéns é importantíssima. Seja através de medidas de segurança ou da gestão de estoques, é preciso realizar um acompanhamento ativo da eficácia dos processos e da operação logística da sua empresa.
Esse processo pode ser realizado através dos indicadores de desempenho: na prática, eles ajudam gestores a medir o desempenho de armazéns, estoques e cadeias de suprimentos.
O que são indicadores de desempenho?
KPI é uma sigla em inglês para “Key Performance Indicators” (em pt-br: Indicadores-Chave de Performance). KPI’s são o conjunto de indicadores de desempenho selecionados para monitorar a performance de uma empresa, departamento, projeto ou processo em relação a um objetivo específico.
Quais são os principais indicadores?
Existem muitos KPI’s que podem ser usados para avaliar o desempenho das operações logísticas de uma empresa. Eles podem ser divididos em duas categorias principais: eficiência e eficácia.
Indicadores de eficiência medem como as operações logísticas estão sendo executadas em termos de tempo, custo e recursos utilizados.
Por outro lado, indicadores de eficácia medem como as operações logísticas estão contribuindo para alcançar os objetivos de negócio, como a satisfação do cliente e a rentabilidade.
Veja agora alguns dos KPI’s de eficiência e eficácia mais comuns para a logística:
Tempo de ciclo: o tempo que leva desde a colocação do pedido até a entrega do produto ao cliente
Taxa de entrega pontual: a porcentagem de entregas que são feitas dentro do prazo acordado com o cliente
Custo total de estoque: o custo total de manter um estoque de produtos, incluindo custos de armazenagem, manutenção, seguro e obsolescência
Taxa de precisão do pedido: a porcentagem de pedidos que são preparados e entregues sem erros
Índice de rotatividade de estoque: a frequência com que os produtos em estoque são vendidos e repostos
R.O.I: o retorno financeiro gerado pelas operações logísticas em relação ao investimento
É importante escolher os indicadores que melhor atendem às necessidades e objetivos da empresa.
Como utilizar os indicadores de desempenho na prática?
Os KPI’s podem ser utilizados em qualquer lugar, desde que adaptados à necessidade e realidade da empresa. Vamos utilizar como exemplo uma empresa pequena que começou suas operações há apenas 3 anos, para utilizar os indicadores na prática, você precisaria:
– Definir claramente os objetivos que se deseja alcançar com os KPI’s.
– Selecionar poucos indicadores, priorizando os que possuem maior impacto no seu negócio.
– Criar relatórios simples para acompanhar o desempenho em tempo real.
– Compartilhar informações sobre os KPI’s com sua equipe.
– Monitorar continuamente os indicadores e repetir o processo com novos KPI’s.
Conclusão
KPI’s ou Indicadores de Desempenho são ferramentas importantes para avaliar o desempenho de qualquer operação e ajudar na tomada de decisões estratégicas.
Todos os processos de uma organização podem ser mensurados, desde aqueles que medem a eficiência operacional, até aqueles que avaliam a satisfação do cliente. Com o acompanhamento contínuo dos indicadores, é possível identificar oportunidades de melhoria e agir rapidamente para alcançar os objetivos do seu negócio.
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Informações em tempo real no estoque é uma das necessidades que surgiram com a pandemia mundial.
Os clientes e consumidores estão mais dispostos a fazer compras online inegavelmente, então é muito importante que você tenha estratégias que vão permitir uma gestão cada vez mais eficiente dos seus produtos e estoques.
Assim, você consegue garantir que o produto chegue ao consumidor, no prazo correto e de acordo com o pedido feito.
A identificação correta é fundamental para se ter Informações em tempo real no estoque
Mesmo que você seja você uma indústria ou um distribuidor, é importante que tenha seus produtos identificados de forma correta.
Se você trabalha com produtos inteiros, unitários ou fracionados, essa identificação correta (por meio de alguma etiqueta, e principalmente utilizando um código de barras, QrCode (ou até mesmo RFID) é fundamental.
Assim, você consegue ter todo o controle e rastreabilidade de cada item que está no seu estoque.
Conferir, receber e armazenar de forma rápida e sem erros
O vantajoso da estratégia em ter seus produtos identificados, acima de tudo, é que você tem todo o fluxo logístico automatizado e com as Informações em tempo real no estoque.
Primeiramente, confira um fluxo de conferência e armazenamento de um estoque automatizado:
Assim que os produtos chegam ao seu estoque, você faz toda Conferência com apenas um bip.
Isso mesmo, com um celular você faz a leitura dos códigos dos produtos e confere rapidamente tudo que está entrando no seu armazém.
Assim, fica fácil identificar alguma eventual inconsistência e corrigi-la na hora!
2. Tudo certo com o Recebimento, em seguida é hora de guardar os produtos no estoque. Esse momento é crucial!
Não importa se você possui prateleiras, gavetas, blocado ou se seu estoque é verticalizado com posições porta pallets.
Durante a operação, no calor do dia a dia, é humanamente impossível definir qual o melhor local para guardar aquele produto.
E mais do que isso, é um risco enorme deixar essa decisão na mão de alguma pessoa.
Pode parecer trivial, mas não é. Isso é uma tarefa que exige a análise de vários fatores que devem ser levados em conta, como:
Tamanho do produto,
Peso,
Data de validade,
Ocupação do armazém,
Giro,
Pedidos realizados,
Novos recebimentos, etc.
Então a utilização de um sistema que conhece toda dinâmica do seu estoque será a solução para indicar de forma fácil e assertiva qual o local mais adequado para se guardar o seu produto.
Aí basta a pessoa pegar aquele volume e colocar no lugar! Simples assim! Você ganha tempo, agilidade, acaba com os erros e reduz os custos internos.
Informações em tempo real no estoque e corretas
Tudo no lugar, agora é a hora de vender e entregar para o cliente!
Entretanto, se você vende seu produto em um ou em vários canais diferentes, como marketplaces, e-commerces, redes sociais, ou qualquer outro meio, é importante que você tenha as Informações em tempo real no seu estoque, disponíveis e fácil acesso.
Como saber se você vai conseguir atender aquele pedido?
Se não tiver tudo disponível, existe alguma previsão de você receber aqueles itens no estoque?
Quando?
Desse modo, a dica é: seja rápido!
Em conclusão, além dessas, diversas outras perguntas podem aparecer e devem ser respondidas na hora.
Caso contrário, você causará uma péssima experiência aos seus consumidores e poderá inclusive perder suas vendas.
E como o GTI Plug pode ajudar você?
No GTI PLUG você consegue ter todas essas informações e ainda compartilhar o acesso com as outras pessoas do seu time.
O sistema indica todos os itens disponíveis no estoque, suas quantidades, onde eles estão, e direciona você para separar os produtos, conferir e enviar ao cliente, garantindo que ele vai receber exatamente o que ele comprou!
Agora que você já conheceu as nossas dicas de estratégias para ter informações em tempo real no seu armazém, que tal colocá-las em prática?
É fundamental não esquecermos nunca que, seu cliente é o centro das atenções!
Por isso, ter as respostas sobre seus produtos na ponta da língua (ou melhor, em tempo real, com um clique) certamente vai atender as expectativas e proporcionar a melhor experiência possível!
Entre em contato e vamos conversar sobre o seu projeto!
Sistema WMS: se você possui um estoque em sua empresa, certamente precisará de um como aliado no controle e visibilidade de toda movimentação.
WMS, o que é?
O WMS é um sistema de baixa complexidade de implantação e utilização, garantindo total rastreabilidade das mercadorias em todas as suas movimentações, desde o recebimento até a expedição.
Dessa forma, o WMS garante que você tenha, em tempo real, o total controle de armazenagem e expedição de produtos nas suas mãos.
Portanto, nesse artigo, listamos 5 fatores estratégicos que você deve levar em consideração ao escolher seu Sistema WMS, com intuito de facilitar a sua adaptabilidade à nova forma de controle.
1 – Busque uma plataforma de fácil utilização
Primeiramente, vamos lembrar que seu time trabalhou por anos, até agora, com pranchetas e planilhas e Excel, alguns nem com isso.
O novo quase sempre assusta e gera desconforto em um primeiro momento, sendo que depois, se a experiência é boa, a adaptabilidade flui.
Assim, ao implantar um Sistema WMS, você precisa avaliar a maturidade técnica da sua equipe e se a plataforma que você está contratando é intuitiva o suficiente para garantir que seu time irá se adaptar com facilidade.
2 – Valide se ele está preparado para as integrações que você precisará
Do mesmo modo que a plataforma deve ser intuitiva, ela deve mostrar todas as informações que seu time necessita em uma mesma tela.
Isso você garante com a integração entre sistemas. Afinal, você não vai querer que seu usuário busque entre vários sistemas, seja ERP e WMS uma informação que poderia estar unificada.
A propósito, diferenciei WMS do ERPnesse artigo e ficou bem esclarecedor.
Sendo assim, valide todas as possibilidades de integração entre seus sistemas e o custo disso para o seu projeto.
3 – Um bom sistema WMS tem que te apoiar na medição de indicadores
Frequentemente, acompanhamos profissionais que possuem um alto grau e qualidade de controle, entretanto não dão visibilidade ao trabalho para o time através de indicadores KPIs.
KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou os famosos Indicadores-Chave de Desempenho.
Medir o que importa ao seu negócio é fundamental para nortear o time e dar visibilidade do seu trabalho como gestor.
Por isso, é fundamental que seu Sistema WMS tenha ferramentas de medição, controle e visibilidade do que está sendo controlado.
4 – Visibilidade online (na nuvem)
Este artigo está sendo escrito em 2020, ano em que vivemos a pandemia do Covid-19 e todos nós sabemos como foi assustador de um dia para o outro migrar todo trabalho presencial para o remoto e ainda entregar resultado.
Definitivamente, após essa experiência tornou-se fundamental que as ferramentas de trabalho sejam na nuvem, garantindo mobilidade e entrega de resultado remoto.
Esse movimento já estava acontecendo há anos, porém a partir de 2020 é obrigatório que seu Sistema WMS seja online e garanta visibilidade para a sua gestão de onde quer que esteja.
5 – Garanta que você tenha total suporte na implantação
Por último, pense na sua tranquilidade na implantação. Tenha um parceiro estratégico que entenda de fato a sua operação e o apoie na implantação do Sistema WMS.
Esse parceiro deverá ter em seu escopo de implantação e sustentação, treinamentos do time, redesenho de processos, se necessário e total transparência e cumprimento de prazo na execução das integrações e ativação do novo processo.
Você já conhece o GTI Plug?
O GTI Plug foi projetado para ser simples.
Por isso, ele é online, de fácil implementação, integra com os mais robustos ERPs do mercado, é preparado tanto para o código de barras quanto RFID.
Tem uma interface amigável e responsiva além de possuir seu formato de cobrança por mensalidade, com planos mensais e anuais.
Então, se podemos simplificar, para quê complicar, não é mesmo?
