KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, são métricas específicas utilizadas para medir o desempenho de uma organização, departamento ou processo em relação aos seus objetivos e metas.
As métricas oferecem uma maneira quantitativa de avaliar o progresso e o sucesso de uma empresa em alcançar seus objetivos estratégicos.
No contexto da logística e da indústria, os KPIs desempenham um papel crucial na mensuração dos resultados e na avaliação do desempenho das operações.
Eles ajudam a identificar pontos fortes e áreas de melhoria, permitindo que as empresas tomem decisões mais embasadas e adotem ações corretivas quando necessário.
Os principais KPIS utilizados da logística
Conheça agora alguns exemplos de KPIs comumente utilizados na logística e na indústria brasileira:
Tempo de entrega: mede o tempo necessário para entregar produtos ou materiais aos clientes, fornecedores ou entre diferentes estágios do processo produtivo.
É importante para avaliar a eficiência operacional e a capacidade de cumprir prazos.
Taxa de precisão de estoque: mede a precisão do estoque em relação aos registros do sistema.
É essencial para avaliar a acurácia do controle de estoque e evitar problemas como falta ou excesso de produtos.
Custo de logística: engloba uma série de métricas relacionadas aos custos envolvidos nas operações logísticas, como transporte, armazenamento, embalagem, entre outros.
Permite identificar oportunidades de redução de custos e otimização dos processos.
Taxa de devolução: mede a porcentagem de produtos devolvidos pelos clientes.
Ajuda a identificar problemas de qualidade, satisfação do cliente ou falhas nos processos logísticos.
Nível de serviço ao cliente: avalia o desempenho da empresa em atender às necessidades e expectativas dos clientes.
Pode incluir métricas como tempo médio de resposta a reclamações, taxa de pedidos entregues no prazo, entre outras.
É importante lembrar que a escolha dos indicadores adequados depende dos objetivos estratégicos da organização e das áreas que se deseja monitorar.
Ao acompanhar regularmente essas métricas, as empresas podem identificar tendências, avaliar o desempenho ao longo do tempo e tomar medidas para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
Além do básico: como posso acompanhar os KPIs da minha empresa?
Para dar início ao processo de acompanhamento dos KPIs da sua empresa (ou aprimorar um processo já existente), é importante contar também com a ajuda de sistemas de gestão e gestão de estoque que possibilitem a coleta, análise e monitoramento dos dados relevantes para cada indicador.
Existem várias formas de fazer isso, confira abaixo as maneiras mais comuns de acompanhar os KPIs da sua empresa:
Defina os KPIs relevantes: identifique quais são os indicadores-chave que fazem sentido para a sua empresa.
Eles devem estar alinhados com os objetivos estratégicos e serem mensuráveis e relevantes para o seu negócio.
Colete dados: determine quais dados são necessários para calcular os KPIs escolhidos. Esses dados podem vir de diferentes fontes, como sistemas de gestão, registros de vendas, históricos de produção, entre outros.
É importante garantir a qualidade e a precisão dos dados coletados.
Implemente um sistema de informação: um sistema de gestão, como um Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS – Warehouse Management System), desempenha um papel fundamental no acompanhamento dos KPIs.
O WMS permite automatizar e controlar as operações logísticas, fornecendo informações em tempo real sobre estoques, movimentação de produtos, pedidos, entre outros dados relevantes para os indicadores.
Configure os KPIs no sistema: o WMS deve ser configurado para calcular e monitorar os KPIs específicos da sua empresa.
Isso pode ser feito através de configurações personalizadas ou utilizando recursos e módulos específicos do sistema.
Painéis e relatórios: utilize painéis de controle e relatórios gerenciais para visualizar os KPIs de forma clara e acessível.
Essas ferramentas permitem que você acompanhe os indicadores em tempo real, identifique tendências, compare resultados ao longo do tempo e tome decisões com base nas informações apresentadas.
Analise e vá para a ação: acompanhe regularmente os KPIs e analise os resultados obtidos. Identifique variações significativas, desvios em relação às metas estabelecidas e áreas de oportunidade ou melhoria.
Com base nessas análises, tome ações corretivas ou implemente melhorias nos processos logísticos e operacionais.
Os sistemas WMS desempenham um papel importante no monitoramento dos KPIs, especialmente aqueles relacionados à logística e ao gerenciamento de estoques.
Com um WMS, é possível automatizar tarefas, melhorar a precisão dos dados e agilizar processos, contribuindo para a obtenção de resultados mais eficientes e precisos nos KPIs relacionados à logística.
GTI Plug
O GTI Plug é um sistema de gestão de estoque online que oferece uma solução abrangente e eficiente para empresas que desejam gerenciar suas operações de estoque de forma automatizada e centralizada.
Com GTI, é possível controlar o estoque em tempo real, acompanhar as movimentações de produtos, gerar relatórios detalhados, monitorar níveis de estoque, realizar inventários e muito mais.
Através de uma interface intuitiva e fácil de usar, o sistema permite uma visão completa e precisa do estoque, ajudando as empresas a otimizar seus processos, reduzir custos, evitar faltas ou excessos de produtos e tomar decisões informadas.
Com todas essas vantagens, o GTI Plug é uma solução poderosa para empresas que buscam uma gestão eficiente de seus estoques de forma simples e segura através do estabelecimento e acompanhamento de KPIs.
A logística é uma disciplina que envolve o planejamento, implementação e controle eficiente do fluxo de mercadorias, informações e recursos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo.
Por isso, a logística possui um papel fundamental para as empresas brasileiras, seja gerando resultados significativos, seja atendendo outros aspectos.
Aspectos positivos da logística nas empresas brasileiras
Em primeiro lugar, a logística é importantíssima na hora de garantir a satisfação dos clientes.
Por meio de processos eficientes, empresas brasileiras cada vez mais conseguem entregar os produtos corretos, na quantidade certa, no local adequado e em tempo recorde.
Essa capacidade de atender às expectativas e respeitar os processos, como o cumprimento de prazos gera confiança, fidelidade e a satisfação dos clientes-finais, o que ajuda a fortalecer a reputação da empresa e impulsiona o crescimento dos negócios.
A logística é peça-chave para a eficiência operacional das empresas.
Uma cadeia de suprimentos bem gerenciada, com processos logísticos otimizados, permite reduzir custos operacionais, minimizar desperdícios, melhorar a utilização de recursos e aumentar a produtividade.
Por isso surge também a importância da relação entre logística e gestão de estoques. Garantir o controle adequado dos estoques permite evitar a escassez ou o excesso de produtos, otimizando o equilíbrio entre a oferta e a demanda.
Uma gestão eficiente ajuda também na tomada de decisões estratégicas pelas empresas.
Por meio da análises de dados coletados, dos indicadores de desempenho e informações recebidas em tempo real, é possível avaliar o desempenho completo da cadeia de suprimentos, identificar oportunidades de melhoria, antecipar problemas e tomar decisões informadas para impulsionar a eficiência e a competitividade.
Investir em práticas logísticas eficazes pode trazer benefícios significativos, impulsionando a lucratividade e aumentando a vantagem competitiva em relação a outras empresas do mercado.
O poder dos softwares na logística
Os softwares são importantíssimos para empresas que estão passando pelo processo de transformação digital na logística, fornecendo soluções tecnológicas para gerenciar e otimizar as operações logísticas.
Com os softwares na logística, é possível implementar melhorias em áreas como:
Automação de processos: softwares de logística permitem a automação de tarefas repetitivas e burocráticas, como o rastreamento de inventário, processamento de pedidos, geração de documentos e faturas, entre outros.
Isso reduz a dependência de intervenção manual, aumenta a eficiência e reduz erros humanos, resultando em uma operação mais ágil e precisa.
Planejamento e otimização: softwares de logística oferecem recursos avançados de planejamento e otimização, permitindo que as empresas melhorem a eficiência de suas operações.
Isso inclui o planejamento de rotas otimizadas, considerando fatores como distância, tempo de trânsito, restrições de veículos e prioridades de entrega.
Gestão de estoque: softwares de logística possibilitam uma gestão eficiente do estoque, com recursos de controle de inventário, previsão de demanda, rastreabilidade e monitoramento em tempo real.
Isso permite o acesso a informações precisas e atualizadas sobre o estoque, evitando problemas como falta ou excesso de produtos, reduzindo custos e melhorando a eficiência da cadeia de suprimentos.
Essa integração facilita a comunicação entre os diferentes processos logísticos, agiliza a troca de informações em tempo real e melhora a colaboração entre equipes e parceiros comerciais.
Análise e tomada de decisões: softwares de logística oferecem recursos avançados de análise de dados, fornecendo informações e insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Eles permitem a geração de relatórios, painéis de controle e análises personalizadas, facilitando a identificação de tendências, oportunidades de melhoria e gargalos na cadeia de suprimentos.
GTI Plug
Agora que você já sabe como sistemas WMS podem ser ferramentas poderosas para impulsionar resultados para sua empresa, é importante conhecer o melhor WMS do mercado.
O GTI Plug é a ferramenta definitiva para transformar a gestão da sua cadeia de suprimentos. Com uma plataforma intuitiva e fácil de usar, o WMS foi desenvolvido para atender às necessidades logísticas de gerenciamento de estoque da sua empresa.
Desde o recebimento até a expedição, todas as etapas são automatizadas, eliminando erros e reduzindo o tempo gasto em tarefas operacionais.
Após avaliar os indicadores operacionais da sua empresa e compará-los com as facilidades oferecidas pelo GTI, você terá o poder de transformar sua operação logística em uma máquina eficiente ao aumentar a satisfação dos clientes, reduzir custos e impulsionar seus resultados.
Despesa operacional é uma medida dos gastos necessários para manter uma empresa funcionando. Ela engloba todos os custos relacionados à produção, administração e distribuição de produtos ou serviços oferecidos pela organização.
As despesas operacionais são um componente essencial da gestão financeira de qualquer empresa. Por isso, seu gerenciamento eficaz é fundamental para o sucesso das operações.
Neste contexto, compreender e controlar as despesas operacionais é essencial para ter uma visão geral do seu negócio, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a busca por uma gestão financeira sólida e bem sucedida.
Principais despesas operacionais aplicadas à logística
Se pensarmos no transporte de produtos, materiais e mercadorias, os custos operacionais incluem a contratação de transportadoras e serviços de pagamento de fretes, combustível, manutenção, pedágios, seguros.
Já na armazenagem, os custos de armazenamento abrangem aspectos como aluguel do espaço (de armazenamento), segurança, equipamentos e maquinário, sistemas de controle de estoque, embalagens e outras despesas ligadas à área.
Gerir um estoque em si também possui custos operacionais logísticos.
Por isso, realizar a análise e controle efetivo dos custos operacionais logísticos são fundamentais para garantir a eficiência e a rentabilidade das operações.
Ao identificar e otimizar os diferentes fatores que compõem estes custos, empresas podem buscar reduções de despesas através da melhoria da eficiência de processos internos.
A importância do bom gerenciamento de despesas operacionais
Realizar um bom gerenciamento de gastos e despesas é de extrema importância para qualquer segmento. Conheça agora os principais benefícios do bom gerenciamento de despesas operacionais:
Maximização dos lucros: o gerenciamento eficiente de despesas operacionais permite que empresas reduzam seus gastos e aumentem sua margem de lucro.
Ao maximizar os retornos financeiros, a empresa terá mais recursos disponíveis para investir no seu próprio crescimento e sustentabilidade.
Sustentabilidade financeira: uma empresa que não consegue gerenciar adequadamente seus custos operacionais corre o risco de enfrentar sérios problemas financeiros, como dificuldades de caixa, endividamento excessivo ou até mesmo a falência.
Ao realizar um controle de gastos eficiente, empresas podem garantir sua sustentabilidade financeira a longo prazo, mantendo-se em uma posição estável e saudável.
Investimentos e inovação: o bom gerenciamento de custos operacionais libera recursos que podem ser direcionados para investimentos e inovação.
Ao reduzir os gastos desnecessários, sua empresa terá capital disponível para investir em melhorias em seus produtos, processos, tecnologias, ferramentas e capacitação de pessoal.
Resiliência em momentos de crise: O gerenciamento eficiente dos custos operacionais também proporciona uma maior resiliência durante períodos de crise econômica ou instabilidade.
Como reduzir as despesas operacionais da sua empresa
Em toda empresa, não importa qual seja seu segmento, existem pontos de otimização estratégicos e universais que sua empresa pode adotar para reduzir as despesas operacionais.
Analise e controle os gastos: Faça uma análise detalhada de todas as despesas operacionais da empresa.
Identifique áreas onde os gastos podem ser reduzidos ou eliminados. Analise contratos com fornecedores, negocie melhores condições e busque alternativas mais econômicas.
Otimize os processos: Avalie os processos operacionais da empresa para identificar oportunidades de melhorias e eficiência.
Elimine etapas desnecessárias, automatize tarefas, reorganize fluxos de trabalho e utilize tecnologias que possam agilizar as operações.
Controle seu estoque: Gerencie seu estoque de forma eficiente para evitar acúmulos ou falta de produtos.
A adoção de um sistema de controle de estoque adequado pode ajudar a evitar a obsolescência, reduzir perdas e otimizar os seus níveis de inventário.
Negocie com fornecedores: Busque negociar melhores condições com os fornecedores, como descontos por volume, prazos de pagamento mais favoráveis ou a busca por alternativas mais econômicas.
Pesquise constantemente o mercado em busca de fornecedores com melhores preços e condições para sua região.
Avalie despesas fixas: Avalie as despesas fixas da empresa, como aluguel de espaço, serviços públicos, seguros, entre outros, e busque reduzir esses custos sempre que possível.
Invista em tecnologia: A adoção de novas ferramentas e tecnologias pode contribuir significativamente para a redução de despesas operacionais.
GTI Plug
Os softwares de gestão de estoque online, como GTI Plug, desempenham papel fundamental na redução de custos logísticos para as empresas.
Com a ajuda dos softwares, é possível realizar um controle mais preciso e detalhado do estoque da empresa, evitando faltas de produtos e reduzindo a necessidade de expedições urgentes (ou de frete expresso, que são mais caros)
O GTI Plug permite rastrear mercadorias e localizar produtos em tempo real ao longo da cadeia de suprimentos, proporcionando maior visibilidade das suas operações.
Além disso, ele pode ser integrado a sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP).
A API aberta do sistema permite a troca de informações mais eficientes entre diferentes departamentos, reduzindo erros de comunicação, retrabalho e eliminando tarefas duplicadas.
Após avaliar as despesas operacionais da sua empresa e compará-las com os benefícios oferecidos pelo GTI, você poderá transformar sua operação logística com o objetivo de impulsionar seus resultados.
