Boas transportadoras são essenciais na hora de garantir entregas eficientes.
Um bom serviço de entrega oferece confiabilidade, eficiência operacional, cuidado com a carga, rastreamento, visibilidade, atendimento ao cliente e redução de custos.
Todos esses aspectos devem ser levados em consideração na hora de escolher a melhor transportadora para a sua empresa e para o seu produto.
No artigo de hoje, vamos conhecer 5 dicas infalíveis para contratar uma transportadora eficiente.
O papel das transportadoras na satisfação dos clientes
As transportadoras desempenham papel crucial na fidelização e satisfação dos clientes, pois são elas as responsáveis por garantir entregas pontuais e de qualidade, manter a integridade física dos produtos e atender às expectativas mais importantes de uma compra: a entrega.
A transparência e a visibilidade também são muito importantes para que clientes tenham acesso ao acompanhamento das operações.
Através de recursos de monitoramento e informações atualizadas em tempo real, agora é possível que clientes acompanhem o progresso de suas remessas de maneira simultânea.
Essa transparência, juntamente com a comunicação eficaz são fundamentais para o bom atendimento ao consumidor e para a construção de relacionamentos de longo prazo.
Empresas de transportes devem ser capazes de responder prontamente a solicitações e consultas de clientes, fornecer informações precisas sobre a localização do pedido e resolver problemas ou reclamações de maneira eficiente.
Transportadoras, armazéns e gestão de estoque
A gestão de armazéns envolve todas as atividades relacionadas ao gerenciamento eficiente das operações de armazenamento, incluindo recebimento, armazenamento, organização, movimentação e expedição das mercadorias.
Essa gestão é responsável por garantir que as mercadorias sejam armazenadas corretamente, estejam acessíveis quando necessário e sejam movimentadas de forma eficiente dentro do armazém.
As transportadoras são responsáveis por entregar e coletar mercadorias nos armazéns para entrega aos destinatários.
Essa interação permite a movimentação eficiente das mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos.
Uma relação eficaz entre transportadoras, armazéns e gestão de armazéns requer integração e sincronização adequadas. A tecnologia desempenha papel crucial nessa sincronização.
Um atendimento ao cliente responsivo e amigável contribui para experiências positivas entre consumidor e marca.
5 dicas infalíveis para contratar uma transportadora eficiente
Pesquise e avalie as opções disponíveis: realize uma pesquisa abrangente para identificar as transportadoras disponíveis no mercado brasileiro.
Verifique a reputação, experiência e credibilidade de cada empresa. Procure por avaliações de clientes e feedbacks online para obter informações sobre a qualidade dos serviços prestados.
Avalie a cobertura e a capacidade operacional: verifique se a transportadora tem uma ampla cobertura geográfica e se possui a capacidade de lidar com seus requisitos de transporte.
Considere o tipo de carga que a empresa está equipada para lidar e se possui os recursos necessários para atender às suas necessidades específicas.
Analise os recursos tecnológicos: procure por transportadoras que utilizem tecnologias avançadas, como rastreamento em tempo real, sistemas de gerenciamento de transporte e integração de dados.
Essas ferramentas proporcionam maior visibilidade e controle sobre suas remessas, além de facilitar a comunicação e a troca de informações.
Solicite referências e faça perguntas relevantes: confira sites que avaliam o serviço e a reputação da empresa, como o ReclameAqui e o Google Avaliações para entender qual é a opinião de parceiros e clientes a respeito da empresa selecionada.
Faça perguntas sobre a confiabilidade dos prazos de entrega, cuidado com a carga, atendimento ao cliente e qualquer outra área de interesse específica para você.
Sistemas WMS
É evidente que uma relação sólida entre transportadoras e sistemas de WMS é de extrema importância para o sucesso e eficiência das operações logística.
Através da colaboração e troca de informações contínua, transportadoras podem utilizar recursos do sistema WMS de forma mais eficiente, otimizando o planejamento de rotas, a gestão de estoque e o atendimento ao cliente.
Se sua empresa possui interesse (ou já investe) numa boa transportadora, talvez seja a hora de considerar também o investimento em sistemas WMS (Warehouse Management Systems).
Nesse sentido, o GTI Plug surge como uma solução inovadora e altamente convidativa para aprimorar essa relação.
Com uma interface amigável e eficaz, o GTI Plug oferece funcionalidades avançadas, como rastreamento em tempo real, compartilhamento de dados em nuvem e análise de desempenho, permitindo que empresas tenham visão abrangente e detalhada dos seus estoques e armazéns.
Acesse o site da empresa e conheça melhor todas as funcionalidades da plataforma que chegou para revolucionar sua gestão de estoques.
Um Sistema de Gerenciamento de Armazém (em inglês: Warehouse Management System) é um software utilizado para controlar e gerenciar as operações dentro de um armazém.
Um sistema WMS auxilia na otimização dos processos de armazenagem, desde o recebimento e a inspeção de mercadorias, passando pelo controle de estoque, organização dos itens dentro do armazém, separação de pedidos, embalagem, expedição e até mesmo a devolução de produtos.
Onde um sistema WMS pode ser implementado?
Um sistema WMS é benéfico para todo tipo de empresa que precisa enviar produtos e receber mercadorias, não importa o tamanho.
Um sistema WMS permite que pequenas empresas melhorem significativamente suas operações de armazenagem ao automatizar tarefas manuais, como controle de estoque e gerenciamento de pedidos, o que reduz erros e aumenta a eficiência.
Dessa maneira, é possível que as empresas melhorem sua precisão na preparação de pedidos, garantir a disponibilidade dos produtos corretos no momento certo e agilizar o processo de embalagem e envio.
Além disso, o sistema fornece informações em tempo real sobre o estoque disponível, ajudando as pequenas empresas a tomar decisões mais informadas sobre compras e gerenciamento de demanda.
Já para empresas em pleno processo de crescimento e expansão, o sistema WMS é essencial para lidar com um volume cada vez maior de produtos.
Com uma visão abrangente do estoque, é possível realizar um controle mais eficiente e preciso.
Para grandes empresas ou com operações complexas que precisam realizar a distribuição em múltiplos armazéns e um alto volume de pedidos, um sistema WMS é fundamental.
Ele centraliza o controle das operações de armazenagem, fornecendo uma visão unificada do estoque e da movimentação de produtos em todas as unidades.
Além disso, é possível ter acesso a recursos avançados de rastreamento e monitoramento, proporcionando maior visibilidade sobre as operações em tempo real.
Os recursos avançados são especialmente importantes para empresas que buscam aprimorar a cadeia de suprimentos, reduzir custos e melhorar a precisão das entregas.
Em quais mercados é possível utilizar um sistema WMS?
O WMS pode ser implementado em vários setores, como manufatura, varejo, indústriaalimentícia, indústriafarmacêutica, e-commerce e muito mais.
No caso das empresas de manufatura, por exemplo, um WMS pode ser utilizado para gerenciar o estoque de matérias-primas, componentes e produtos acabados.
No varejo, um sistema WMS pode contribuir para gerenciar estoques de lojas físicas e centros de distribuição de um só lugar, centralizando dados e informações relevantes para gestores.
Já para os hospitais, clínicas, farmácias e ambientes relacionados à saúde, o WMS é ideal para realizar o monitoramento das necessidades de armazenamento específicas do setor (temperatura, umidade), além de realizar o controle de medicamentos, suprimentos médicos e dispositivos da área.
Finalmente, para e-commerce, além do gerenciamento, é possível otimizar processos de picking e packing com o objetivo de melhorar a eficiência operacional, reduzir erros no atendimento de pedidos e oferecer um serviço de entrega mais rápido, preciso e confiável aos clientes.
GTI PLUG
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, o sucesso está em encontrar soluções que ofereçam vantagens estratégicas para sua empresa.
O GTI Plug é a ferramenta definitiva para transformar a gestão da sua cadeia de suprimentos. Com uma plataforma intuitiva e fácil de usar, nosso WMS foi desenvolvido para atender às necessidades da sua empresa.
Desde o recebimento até a expedição, todas as etapas são automatizadas, eliminando erros e reduzindo o tempo gasto em tarefas operacionais.
Experimente GTI Plug e descubra como é fácil e simples melhorar a gestão de seu armazém e a precisão das suas entregas! Faça já seu pedido de demonstração no site.
Despesa operacional é uma medida dos gastos necessários para manter uma empresa funcionando. Ela engloba todos os custos relacionados à produção, administração e distribuição de produtos ou serviços oferecidos pela organização.
As despesas operacionais são um componente essencial da gestão financeira de qualquer empresa. Por isso, seu gerenciamento eficaz é fundamental para o sucesso das operações.
Neste contexto, compreender e controlar as despesas operacionais é essencial para ter uma visão geral do seu negócio, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a busca por uma gestão financeira sólida e bem sucedida.
Principais despesas operacionais aplicadas à logística
Se pensarmos no transporte de produtos, materiais e mercadorias, os custos operacionais incluem a contratação de transportadoras e serviços de pagamento de fretes, combustível, manutenção, pedágios, seguros.
Já na armazenagem, os custos de armazenamento abrangem aspectos como aluguel do espaço (de armazenamento), segurança, equipamentos e maquinário, sistemas de controle de estoque, embalagens e outras despesas ligadas à área.
Gerir um estoque em si também possui custos operacionais logísticos.
Por isso, realizar a análise e controle efetivo dos custos operacionais logísticos são fundamentais para garantir a eficiência e a rentabilidade das operações.
Ao identificar e otimizar os diferentes fatores que compõem estes custos, empresas podem buscar reduções de despesas através da melhoria da eficiência de processos internos.
A importância do bom gerenciamento de despesas operacionais
Realizar um bom gerenciamento de gastos e despesas é de extrema importância para qualquer segmento. Conheça agora os principais benefícios do bom gerenciamento de despesas operacionais:
Maximização dos lucros: o gerenciamento eficiente de despesas operacionais permite que empresas reduzam seus gastos e aumentem sua margem de lucro.
Ao maximizar os retornos financeiros, a empresa terá mais recursos disponíveis para investir no seu próprio crescimento e sustentabilidade.
Sustentabilidade financeira: uma empresa que não consegue gerenciar adequadamente seus custos operacionais corre o risco de enfrentar sérios problemas financeiros, como dificuldades de caixa, endividamento excessivo ou até mesmo a falência.
Ao realizar um controle de gastos eficiente, empresas podem garantir sua sustentabilidade financeira a longo prazo, mantendo-se em uma posição estável e saudável.
Investimentos e inovação: o bom gerenciamento de custos operacionais libera recursos que podem ser direcionados para investimentos e inovação.
Ao reduzir os gastos desnecessários, sua empresa terá capital disponível para investir em melhorias em seus produtos, processos, tecnologias, ferramentas e capacitação de pessoal.
Resiliência em momentos de crise: O gerenciamento eficiente dos custos operacionais também proporciona uma maior resiliência durante períodos de crise econômica ou instabilidade.
Como reduzir as despesas operacionais da sua empresa
Em toda empresa, não importa qual seja seu segmento, existem pontos de otimização estratégicos e universais que sua empresa pode adotar para reduzir as despesas operacionais.
Analise e controle os gastos: Faça uma análise detalhada de todas as despesas operacionais da empresa.
Identifique áreas onde os gastos podem ser reduzidos ou eliminados. Analise contratos com fornecedores, negocie melhores condições e busque alternativas mais econômicas.
Otimize os processos: Avalie os processos operacionais da empresa para identificar oportunidades de melhorias e eficiência.
Elimine etapas desnecessárias, automatize tarefas, reorganize fluxos de trabalho e utilize tecnologias que possam agilizar as operações.
Controle seu estoque: Gerencie seu estoque de forma eficiente para evitar acúmulos ou falta de produtos.
A adoção de um sistema de controle de estoque adequado pode ajudar a evitar a obsolescência, reduzir perdas e otimizar os seus níveis de inventário.
Negocie com fornecedores: Busque negociar melhores condições com os fornecedores, como descontos por volume, prazos de pagamento mais favoráveis ou a busca por alternativas mais econômicas.
Pesquise constantemente o mercado em busca de fornecedores com melhores preços e condições para sua região.
Avalie despesas fixas: Avalie as despesas fixas da empresa, como aluguel de espaço, serviços públicos, seguros, entre outros, e busque reduzir esses custos sempre que possível.
Invista em tecnologia: A adoção de novas ferramentas e tecnologias pode contribuir significativamente para a redução de despesas operacionais.
GTI Plug
Os softwares de gestão de estoque online, como GTI Plug, desempenham papel fundamental na redução de custos logísticos para as empresas.
Com a ajuda dos softwares, é possível realizar um controle mais preciso e detalhado do estoque da empresa, evitando faltas de produtos e reduzindo a necessidade de expedições urgentes (ou de frete expresso, que são mais caros)
O GTI Plug permite rastrear mercadorias e localizar produtos em tempo real ao longo da cadeia de suprimentos, proporcionando maior visibilidade das suas operações.
Além disso, ele pode ser integrado a sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP).
A API aberta do sistema permite a troca de informações mais eficientes entre diferentes departamentos, reduzindo erros de comunicação, retrabalho e eliminando tarefas duplicadas.
Após avaliar as despesas operacionais da sua empresa e compará-las com os benefícios oferecidos pelo GTI, você poderá transformar sua operação logística com o objetivo de impulsionar seus resultados.
Just in Time (JIT) é um conceito utilizado na gestão de estoques e produção que busca entregar materiais ou produtos exatamente no momento em que são necessários, nem antes e nem depois.
O objetivo principal do JIT é reduzir ou eliminar o estoque desnecessário, minimizar custos e melhorar a eficiência do processo produtivo.
No sistema Just in Time, como os materiais ou componentes são entregues apenas quando são solicitados para a produção, é possível evitar a acumulação de estoques.
Principais características do Just In Time
As principais características do modelo de entregas Just in Time estão relacionadas aos seus objetivos, focos e abordagens na gestão de cadeias de suprimentos e logística.
O estoque é mantido em níveis mínimos, evitando custos associados ao armazenamento e riscos de obsolescência.
O Just In Time é amplamente utilizado em vários setores, especialmente em manufatura, automotivo, eletrônicos e varejo, onde a redução de custos, a eficiência do processo produtivo e a resposta rápida à demanda são fundamentais.
Estratégias de entrega bem planejadas e executadas permitem que as empresas atendam às expectativas dos clientes em relação aos prazos, qualidade e condições de entrega.
Com a implementação de novos métodos, é possível identificar e gerenciar riscos potenciais, como atrasos, interrupções na cadeia de suprimentos, desastres naturais ou problemas operacionais.
Assim, planos de contingência e medidas para mitigar riscos podem ser construídos para garantir a continuidade das operações.
O papel das plataformas de logística
A aplicação da metodologia Just In Time também está diretamente relacionada às plataformas de logística.
Essas plataformas desempenham um papel crucial na implementação e execução eficiente das modalidades de entrega, uma vez que disponibilizam:
Visibilidade em tempo real dos níveis de estoque, o que permite o monitoramento preciso das demandas e identificação de necessidades de reabastecimento;
Previsão de demanda, o que ajuda a determinar momentos e quantidades ideais para realizar pedidos aos fornecedores, alinhando-se aos princípios do Just In Time;
Comunicação e colaboração melhorada com fornecedores e transportadoras, o que facilita a troca e o compartilhamento de informações importantes, como prazo de entrega e status do pedido.
As plataformas de logística também ajudam a minimizar erros de estoque ao permitir o registro preciso dos processos de recebimento e expedição, mantendo um nível de estoque equilibrado, sem faltas, nem excessos.
GTI Plug
GTI Plug é a plataforma de logística que oferece funcionalidades para o gerenciamento de estoque e otimização nos processos de armazenagem.
Com GTI Plug, é possível realizar um controle mais preciso e eficiente do seu estoque, além de acompanhar em tempo real dados importantes que vão facilitar a tomada de decisões assertivas por gestores da sua empresa.
Para aproveitar todos os benefícios das plataformas de logística para sua empresa, é fundamental contar com parceiros confiáveis, como o GTI Plug.
Experimente hoje mesmo e transforme a gestão do seu estoque com a plataforma de logística especializada.
Uma Dark Store (ou Darkstore) é um estabelecimento comercial que se assemelha a um supermercado, mas é projetado exclusivamente para atender a pedidos de compras online.
Ao contrário das lojas tradicionais, as Dark Stores no Brasil não estão abertas ao público em geral e não têm uma área de varejo convencional.
Como funcionam as Dark Stores no Brasil?
Numa Dark Store, os produtos são estocados em prateleiras e os funcionários são responsáveis por pegar os itens solicitados pelos clientes, que fizeram solicitações de maneira online e prepará-los para entrega.
As lojas normalmente são projetadas para serem altamente eficientes em termos de logística e atendimento de pedidos, uma vez que são otimizadas para processar grandes volumes de mercadorias rapidamente.
As Dark Stores no Brasil (e em outros países) surgiram como uma resposta ao crescimento do comércio eletrônico, especialmente no setor de supermercados e entrega de alimentos.
Esse modelo de negócio também pode ser utilizado por empresas de comércio eletrônico que não possuem presença física tradicional, permitindo o armazenamento de estoques locais, melhorando os tempos de entrega para seus clientes.
Quais são os principais elementos de uma Dark Store?
As Dark Stores no Brasil seguem uma organização que podem variar de loja para loja. Os principais elementos do funcionamento de uma Dark Store são:
Estrutura e layout: as Dark Storessão projetadas com foco na eficiência operacional e na otimização do processo de atendimento de pedidos, seu layout interno é organizado de forma a facilitar a localização e a retirada dos produtos.
Estoque: as lojas mantêm um estoque variado de produtos em suas prateleiras (itens de supermercado, farmacêuticos, eletrônicos) gerenciados por softwares comoGTI Plug, garantindo que os artigos armazenados estejam disponíveis para atender aos pedidos dos clientes.
Pedidos online: os clientes fazem seus pedidos por meio do siteou aplicativo da empresa, enquanto as Dark Stores geralmente possuem um sistema automatizado para receber e processar esses pedidos.
Entrega de produtos: as lojas oferecem opções de entrega para os clientes realizada por uma equipe própria ou em parceria com serviços de entregas terceirizados.
Tecnologia e automação: as lojas frequentemente utilizam tecnologias e sistemas de automação, incluindo scanners de código de barras e sistemas de gerenciamento de estoque, para agilizar o processo de atendimento e garantir precisão nas entregas.
As dark stores oferecem várias vantagens para empresários interessados pelo setor, como:
– Atendimentos mais eficientes;
– Maior capacidade de armazenamento de produtos;
– Flexibilidade;
– Menores custos operacionais;
– Otimização dos estoques;
– Experiência do cliente aprimorada.
Já para os clientes que optam por fazer compras online, as Dark Stores oferecem como benefício:
– Maior conveniência;
– Variedade de produtos;
– Agilidade no atendimento de pedidos;
– Qualidade dos produtos selecionados;
– Experiência de compra personalizada.
Letwe Innovation
A Letwe é a empresa que oferece soluções para realizar a transformação digital em logística da sua empresa.
Com experiência em auxiliar empresas de logística e Dark Stores a otimizarem sua gestão de estoque, a Letwe tem aprimorado a precisão das expedições, o controle de inventário e fornecido uma visão geral centralizada do negócio.
As soluções tecnológicas e de gestão de estoque online fornecidas pela Letwe podem melhorar a eficiência operacional da sua Dark Store, além de oferecer muitos outros benefícios.
Acesse o site da Letwe para saber como a empresa tem entregado a seus clientes uma transformação digital completa na logística e como esse processo pode ser aplicado à sua operação.
