A grande preocupação dos donos de negócios é oferecer uma melhor experiência aos seus clientes, e o uso da Dark Store tem se tornado fundamental para suprir todas as necessidades dos consumidores.
Em um mundo super conectado, a forma de consumir também mudou, e as pessoas têm optado cada vez mais pelas compras online.
Sabendo disso, vamos te contar o que são as dark stores e quais as vantagens para a sua empresa.
Continue lendo!
O que é a Dark Store?
De início, podemos exemplificar a Dark Store, como um centro de distribuições onde, em geral, são mantidas as mercadorias compradas online.
Assim, são realizadas as separações e a distribuição desses produtos.
A única diferença que podemos estabelecer entre os centros de distribuições e as Dark Stores, é que esse novo meio, tem sua estrutura menor e sua localização é bem melhor.
Desta forma, permite que o cliente que realizou a compra pela internet, se dirija até o local e retire o produto já embalado.
Esse meio tende a ser mais econômico, pois diminui significativamente o tempo de entrega e proporciona a empresa um melhor gerenciamento de estoque.
Ela ainda permite oferecer ao cliente, um meio mais cômodo de comprar.
Essa nova modalidade, tende a atender a todos os públicos, desde os varejistas, donos de lojas online e até pessoas que possuem grandes empresas.
Como funcionam as Dark Stores no Brasil?
Numa Dark Store, os produtos são estocados em prateleiras e os funcionários são responsáveis por pegar os itens solicitados pelos clientes.
Estes clientes fazem solicitações de maneira online os os funcionários preparam para a entrega.
As lojas normalmente são projetadas para serem altamente eficientes em termos de logística e atendimento de pedidos, uma vez que são otimizadas para processar grandes volumes de mercadorias rapidamente.
As Dark Stores surgiram como uma resposta ao crescimento do comércio eletrônico, especialmente no setor de supermercados e entrega de alimentos.
Esse modelo de negócio também pode ser utilizado por empresas de comércio eletrônico que não possuem presença física tradicional.
Por que implementar uma Dark Store?
A implementação de uma dark store deve surgir quando existir conflito entre a estrutura da loja física e o estoque dos pedidos de e-commerce.
Ela facilita uma entrega muito mais rápida para o cliente, principalmente se estiver localizada em um espaço próximo ao local onde ele reside.
Dessa forma, elas garantem uma mistura de agilidade com baixo custo.
Ainda assim, é preciso lidar com algumas questões importantes no processo de implementação.
A localização da dark store precisa ser em um ponto estratégico, além de oferecer um sistema de gerenciamento que seja totalmente adequado.
É importante que o gestor lide de modo correto com as licenças regulatórias, obedeça a todas as regras e normas impostas por elas, evitando problemas com o licenciamento do espaço.
Da mesma forma, é preciso uma atenção durante a escolha da infraestrutura necessária para a implementação da dark store.
A escolha dos melhores equipamentos de armazenagem, assim como dos sistemas e mobiliários, garante o sucesso da sua dark store.
Entre os investimentos em tecnologia que são indicados para potencializar o desempenho da dark store, está o sistema WMS.
O uso em conjunto com equipamentos como coletores, computadores, leitores e impressoras, facilita o cumprimento das demandas.
Por outro lado, usar o processo compartilhado (que é baseado na economia colaborativa) pode ser um grande aliado no sentido de garantir a qualidade da entrega dos produtos, além de um baixo custo no processo de distribuição.
Desse modo, isso possibilita ao courier percorrer percursos em menor tempo e entregando grandes volumes de pedidos, graças à capacidade do provedor de transporte contar com um espaço determinado e que atenda uma volumetria maior de pedidos em uma região.
5 dicas para ter uma boa dark store e se destacar da concorrência
1. Imóvel em tamanho adequado
O tamanho da loja é um fator de grande relevância para o sucesso.
Isso porque é preciso equilibrar o valor do aluguel/compra com o tamanho do estoque e o volume de vendas.
Assim, não é preciso que a loja tenha um tamanho exagerado. Afinal, boa parte das dark stores opera em tamanho reduzido, devido ao número menor de funcionários, em comparação com uma loja física.
Contudo, é importante que tenha espaço o suficiente para um possível crescimento no estoque. É preciso equilibrar bem os investimentos e os lucros que ela vai gerar.
O espaço precisa ser adequado para um bom armazenamento, para facilitar a separação do pedido e para proporcionar a coleta e envio dos produtos com mais agilidade.
2. Posicione-se em local estratégico
O posicionamento estratégico é fundamental para a logística, afinal, estar na região central ou perto dos seus principais clientes te faz economizar muito com o transporte.
Geralmente, uma dark store surge após um conhecimento prévio sobre os clientes, que faz a empresa entender onde eles estão localizados.
Regiões com grande densidade populacional também são interessantes, pois, nelas já são conhecidos os hábitos de consumo da população.
3. Transforme sua loja física em dark store
Tem uma loja física com pouco movimento?
Uma boa opção é fechar a unidade para o público e transformá-la na dark store da marca, especialmente se a localização é boa, é possível aproveitar o espaço disponível para expandir os negócios e lucrar ainda mais com o e-commerce.
Desta forma, você ainda mantém o seu quadro de funcionários, que passa agora a atuar apenas no estoque.
4. Use a tecnologia a seu favor
A gestão estratégica do estoque é o ponto central para ter uma boa dark store.
Assim, é possível organizar melhor o inventário, controlar os produtos que entram e saem das prateleiras e gerenciar o estoque de forma inteligente.
Ter agilidade nos envios só é possível a partir de um bom sistema, que centraliza todas as informações sobre estoque em um só lugar.
Assim, a separação e coleta dos pedidos são mais rápidas, fidelizando seus clientes e trazendo crescimento ao negócio.
Conheça o GTI PLUG e aumente seu faturamento com mais controle no seu estoque.
5. Tenha os produtos mais vendidos sempre no estoque
A dark store é pensada tanto para facilitar o envio dos pedidos, como para proporcionar uma experiência melhor ao comprador.
A agilidade na entrega, certamente, é um ponto que ajuda a fidelizar clientes.
Por isso, conheça o seu público, saiba quais são os produtos que mais saem no seu estoque e os mantenha sempre disponíveis.
Conhecer o seu cliente e as suas vendas são pontos fundamentais para saber como montar uma boa dark store.
Letwe Innovation
A Letwe é a empresa que oferece soluções para realizar a transformação digital em logística da sua empresa.
Com experiência em auxiliar empresas de logística e Dark Stores a otimizarem sua gestão de estoque, a Letwe tem aprimorado a precisão das expedições, o controle de inventário e fornecido uma visão geral centralizada do negócio.
As soluções tecnológicas e de gestão de estoque online fornecidas pela Letwe podem melhorar a eficiência operacional da sua Dark Store, além de oferecer muitos outros benefícios.
Acesse o site para saber como a empresa tem entregado a seus clientes uma transformação digital completa na logística e como esse processo pode ser aplicado à sua operação.
0 comentários